Часто задаваемые вопросы

• Как скоро товар будет у меня при отправке «Новой Почтой»?

  Если заказ сделан до 12:00 и товар, который Вы заказываете, есть в наличии, мы отправляем его в тот же день. После отправки, Вы получите смс-уведомлении с номером экспресс-накладной (декларации). В Вашем городе он будет либо на следующий день, либо через день (это зависит от города). При поступлении товара на склад в вашем городе «НП» направляем вам SMS с извещением о поступлении товара (в 90% случаев). После этого вы можете забирать товар. Из практики - лучше всего отслеживать груз  по № накладной на сайте компании или позвонив на отделение НП в Вашем городе.

• Могу ли я проверить товар на отделении «Новой Почты»?

  Да, вы можете проверить магниты по количеству, качеству, наличию механических повреждений (возможны при пересылке), прямо на отделении, развернув упаковку при представителе НП.

• Как произвести оплату услуг "Новой почты"?

  Оплата услуг почты производится непосредственно заказчиком доставки во время получения заказа.

• Какова стоимость доставки капсул «Новой почтой»?

  Стоимость доставки зависит от стоимости заказанного товара(ов). Так как наш интернет-магазин давно и вплотную работающий с этой службой доставки, то наши получатели оплачивают ориентировочно 17,0 гривен за услуги перевозки. Менеджер, оформляющий Ваш заказ, подсчитает ориентировочную стоимость доставки заказа.
  Детальная информацию о стоимостити услуг "Новой почты" читайте на их официальном сайте. 

• Как мне оплатить доставку «Новой почтой»?

  Вы можете оплатить товар при получении на складе «Новой Почты» или отдать деньги курьеру «Новой почты» при адресной доставке.

• Почему удобно работать с нами по предоплате и перечислять деньги на карту Приватбанка?

  При оплате товара на карточку банка Вы экономите более 2% от суммы заказа. Ведь именно эти 2 % "Новая почта" взымает с клиентов за перечисление денег.

• К кому мне обращаться, если возникнут проблемы с получением товара на «Новой Почте»?

  Вы смело можете звонить нам и наши менеджеры Вам помогут.

• Дойдет ли до меня товар, отправленный с помощью «Новой Почты»?

  Все товары застрахованы. Информация о каждом товаре фиксируется в базе магазина, поэтому мы несем ответственность за товар, отправленный Вам.

• Что делать, если у нас нет склада «Новой Почты»?

  При заказе товара мы можем отправить товар обычной Укрпочтой на Ваше почтовое отделение. При этом стоимость доставки составит 20,0 грн

• Что мне нужно для того что бы получить свой заказ на «Новой Почте»?

  При получении товара на отделении «Новой Почты», Вам необходимо знать номер декларации (высылается Вам в смс на номер указанный в заказе) и оригинал паспорта (гражданского или заграничного) или оригинал водительских прав. 

• Что делать, если товар будет бракованный или испорченный?

  Вы пишете заявление на отделении «Новой Почты» о возврате(претензию)  и отправляете товар нам обратно.