Відгуки про компанію ⭐FRESH⭐

Вениамин, спасибо за Ваш отзыв. Вы полностью правы. Мы указали в условиях доставки, що сроки обработки заказов нужно обязательно уточнять у менеджера, но к сожалению не все обращают на это внимание ((. У нас огромный ассортимент добавок...свыше 20000...и мы вынуждены пользоваться услугами наших партнеров по отгрузке с разных складов...поэтому время доставки иногда большое. Но взамен Вы получаете свежайший товар по приемлемой цене.

Алексей, я пересмотрел Вашу переписку с менеджером и не вижу где бы менеджер Вам озвучила, что товара у нас нет. Информация по наличию, цена и сроки доставки на нашем сайте акутальная. Я вижу, что мы заказ не отменяли , а отказ от заказа был по Вашей инициативе. Сроки обработки заказов очень подробно описаны в "условиях доставки" нашего магазина...вижу также, что оформляя заказ Вы подтвердили, что их видели и согласны.

Артур, мы письменно уже ответили на вопросы поднятые в отзыве. Мы сожалеем, что выбранного товара не оказалось у поставщика на складе, но такое иногда случается...не все магазины приступили к работе.. По вопросу возврата средств, то к сожалению мы никак не можем повлиять на скорость работы Монобанка в выходные дни. Мы отправили средства Вам на счет еще вчера в субботу и они успешно списались с нашего счета в Привате. По вопросу скорости зачисления средств Вам на счет помочь может только поддержка Монобанка. Письменные подтверждения успешно провеленной операции по списанию есть у Вас на почте и Вы можете показать его в своем банке. Нам неизвестны причины задержки и поверьте, мы сами заинтересованы, что-бы Вы возврат поступил к Вам как можно быстрее. Если от нас потребуются какие-либо другие действия..мы обязательно их сделаем. В любом случае ждем рабочего банковского дня.